Гарантии и возврат

Любой товар, приобретаемый у нас, сопровождается фирменной гарантией от производителя. В течение гарантийного срока вы имеете право на бесплатный гарантийный ремонт в авторизованных сервисных центрах или нашей собственной сервисной службе. У большинства производителей гарантийный срок составляет не менее одного года. Полный список адресов сервисных центров можно найти на гарантийном талоне или на сайте производителя.

Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (с изменениями от 20 октября 1998 г. и 6 февраля 2002 г.), в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, входят технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. К ним относятся: станки для металло- и деревообработки, электробытовые машины и приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура, вычислительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные и факсимильные аппараты, электромузыкальные инструменты, электронные игрушки, а также бытовое газовое оборудование и устройства.

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи, в течение семи дней, не считая дня его покупки.

Для этого необходимо чтобы:

• Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный или кассовый чек, документация к товару.
• Товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
• Товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар. (Перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г., № 55).

При несоблюдении данных условий, мы к сожалению не сможем обменять товар, либо вернуть за него деньги.

• Предупреждаем о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов подтверждающих заключение договора (отсутствуют признаки использования, сохранен товарный вид, пломбы, отсутствуют следы вскрытия товара, механические повреждения , другие дефекты; товар в заводской упаковке, с товарным, кассовым чеком, а также с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по использованию, др.)
• Товар может быть возвращен в течение 7 календарных дней после передачи товара
• При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.